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          科學教育
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          全面質量管理的特點

          來源:農廣在線 作者: 發布時間:2021-09-26 15:07:12 瀏覽次數: 【字體:

          全面質量管理的特點

          全面質量管理它是現代管理的一種非常有效的途徑,提高這個企業經營管理水平的方式很多,在市場經濟條件下,為了滿足我們顧客的需求,很重要的一條就是能夠提高產品的質量來達到改善我們企業管理水平的目標。

          它是管理途徑,這種途徑具體來說,它是以質量為核心,要求全員參與,謀求長期的經濟效益和社會效益的這樣一種現代化的經營管理途徑。

          根據在全面質量管理過程里邊的一些具體的實踐,我們可以總結出全面質量管理就有下面的六個特點,了解這六個特點就是我們對全面質量管理有一個科學的、全面的一種把握,是我們進行全面質量管理非常重要的一個理論根據。

          1 全面質量管理是全員參加的管理

          第一個特點是全面質量管理是全員參加的管理。也就說全員參加,你這個單位的任何一個職工,都要作為全面質量管理的主體參與其中。具體來說,我們可以提出這樣的口號來,說“人人保證工作質量,人人關心產品質量”只有做到這樣的一個要求,我們才能夠真正的體現全面質量管理。

          2 全面質量管理是全過程的質量管理

          第二個特點是全面質量管理是全過程的質量管理。我們說生產的過程,產品的過程是很復雜的。我們從設計、生產到流通,這都是生產的過程,要求在企業管理里邊設計、生產、流通,各個環節我們都要涉及全面質量管理的問題,不是說我設計好了,設計結構非常合理,生產環節我就不去監督了,用一些不合格的原材料。生產產品合格了,我就得流通,我不管了,我也沒有售后服務,我也沒有售后的咨詢,我也沒有售后的反饋,這個不行。要求從設計到生產流通全過程的質量的跟蹤管理。

          3 全面質量管理是全企業的質量管理

          第三個特點是全面質量管理是全企業的質量管理。對于一個企業來講它又分很多部門,有很多車間,可以說每一個部門、每一個車間,我們對質量管理的要求是不同的。比如設計部門,我們要求你設計出具有適應性的,能夠滿足人的最佳生理功能的這樣的一些產品。生產企業要求你,一定要合理的使用原材料,嚴格按照設計施工等等。要求不一樣吧!在這里我們所講的全企業質量管理,就說不管各個單位要求多么不同,最終我們要服從一個目標,就是要滿足消費者需求。也就是說以滿足消費者需求為目標的質量管理就是一個全企業的質量管理。

          4 全面質量管理是以預防為主的管理

          第四個特點是全面質量管理是以預防為主的質量管理。咱們有的時候講好多事情我們檢查,怎么樣檢查?檢查就是事后的把關,事情做完了,產品生產出來了,我們檢驗一下,看它合格不合格,像這個叫事后的把關、事后檢查。

          全面質量管理就要變過來,以預防為主要,由事后的把關,變成事前的控制。在從產品還沒有出工廠之前,我就把問題扼殺在搖籃當中,在事中我控制它。這是第四個特點。

          5 全面質量管理是為用戶服務的管理

          第五個特點就是全面質量管理是為用戶服務的一種管理。為用戶服務要注意我們有兩個含義:一個是企業為用戶服務,有一種用戶至上的思想,處處滿足消費者需求為它的最高目標;另外一個就要考慮到,在這個企業里邊的工序之間的這種服務,上道工序要為下道工序服務,為什么?因為你上道工序如果你的產品零部件不合格,這樣不合格產品拿到了下道工序是不是就直接影響到下道工序產品質量,所以我們說上一個車間、上道工序必須是為下一個車間著想,就是使你的零部件就是合格的,滿足下道工序要求的,這就是為用戶服務的觀念。

          我覺得這個觀念對大家非常重要,因為我們一談到用戶往往是就想到消費者,實際上在企業內部我們還要考慮相互之間彼此都是對方的用戶,這樣我們才能夠形成一個主體,提高產品質量。

          6 全面質量管理是科學的質量管理

          第六個特點就全面質量管理是科學的質量管理。所謂科學質量管理包括這樣幾個內容:

          第一個管理思想必須明確。為什么管理,管理目標是什么?第二個我們這個單位、這個企業結構要合理;第三要做到工作程序合理;第四要做到手段先進。做到這四點了才能夠實行的是科學的質量管理。

          好,這六點其實就是從六個方面來分別幫助大家來理解了全面質量管理的一些具體的含義。也就是說具體我們回答了所謂的全面什么意思???全員的、全過程的、全企業的、預防的、為用戶著想的,最后是一個科學的管理手段。

          終審:甘肅省科協信息中心采編部
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