在危機事件后，當事人都有恐懼的心理。此時，很多人以為需要說一些話來安慰他，其實這是極其錯誤的做法，真正有效的是對當事人的陪伴。此時默默無言遠勝千言萬語。

讓當事人說出心里話，像倒垃圾一樣把內心深處不好的感覺、想法不加掩飾地表達出來，能夠讓他們將內心的不安、焦慮獲得一定程度的釋放。

有時一杯溫水勝過千萬言語，手中感覺熱水的溫暖，感受到關懷，這才是他們最需要的。

錯誤的做法是叫他們不要難過，不要哭泣，正確的處理方法是給他一張面紙，給哭訴者以被接納的感覺，心中的傷痛才能得以緩解。

慢慢閉上眼睛，做深呼吸，聆聽一些輕松舒緩的音樂，可避免災難在自己心理上造成過久的影響，盡快回歸正常生活。

若通過以上辦法還不能緩解不良情緒，一定要及時求助于心理醫生診治。